San - Nền tảng chăm sóc người già người bệnh

SAN cung cấp các giải pháp chăm sóc và đồng hành dành cho người cao tuổi, người bệnh, giúp gia đình có thêm sự hỗ trợ trong quá trình chăm sóc sức khỏe tại nhà, tại bệnh viện và khi đi khám. Các dịch vụ được thiết kế phù hợp với từng nhu cầu, góp phần mang đến sự thuận tiện, an tâm cho người bệnh và người thân.

Dịch vụ chăm sóc người cao tuổi tại nhà

Dịch vụ chăm sóc người cao tuổi tại nhà của SAN hỗ trợ người cao tuổi trong sinh hoạt hằng ngày, góp phần duy trì sức khỏe, sự an toàn và chất lượng cuộc sống ngay tại nhà.

Các nội dung hỗ trợ bao gồm:

• Hỗ trợ vệ sinh cá nhân: rửa mặt, đánh răng, tắm gội, thay quần áo, chăm sóc tóc và móng.
• Hỗ trợ đi vệ sinh, thay tã, vệ sinh sau đại tiểu tiện.
• Chuẩn bị bữa ăn phù hợp; hỗ trợ ăn uống và uống nước đầy đủ.
• Nhắc lịch dùng thuốc theo đơn hoặc hướng dẫn đã có của gia đình, bác sĩ.
• Hỗ trợ ngồi dậy, đứng lên, đi lại, lên xuống giường và sử dụng xe lăn.
• Thay đổi tư thế, hỗ trợ vận động nhẹ và phòng ngừa té ngã.
• Xoa bóp, thư giãn cơ bản trong phạm vi được đào tạo.
• Quan sát tình trạng ăn uống, giấc ngủ, tinh thần và khả năng vận động.
• Đo một số chỉ số cơ bản khi được yêu cầu và có thiết bị phù hợp.
• Trò chuyện, đọc sách, đi dạo, giúp người cao tuổi bớt cô đơn.
• Giữ khu vực sinh hoạt, giường ngủ và vật dụng cá nhân sạch sẽ, gọn gàng.
• Giặt và sắp xếp quần áo, chăn gối, vật dụng cá nhân liên quan đến người được chăm sóc.
• Đồng hành đi khám, tái khám hoặc thực hiện công việc bên ngoài theo yêu cầu.
• Hỗ trợ tiếp nhận người cao tuổi sau khi xuất viện và duy trì sinh hoạt hằng ngày.
• Phát hiện dấu hiệu bất thường, báo ngay cho gia đình và phối hợp liên hệ nhân viên y tế khi cần.
• Ghi nhận công việc trong ca và báo cáo tình hình cho gia đình.

Dịch vụ chăm sóc người bệnh tại bệnh viện

Dịch vụ chăm sóc người bệnh tại bệnh viện hỗ trợ người bệnh trong các hoạt động sinh hoạt hằng ngày, đồng thời đồng hành cùng gia đình trong thời gian điều trị nội trú.

Các nội dung hỗ trợ gồm:

• Có mặt đúng giờ, nhận bàn giao tình trạng người bệnh và các lưu ý từ gia đình.
• Hỗ trợ ăn uống, lấy nước, chuẩn bị và sắp xếp suất ăn.
• Hỗ trợ vệ sinh cá nhân, lau người, thay quần áo, thay tã và vệ sinh sau đại tiểu tiện.
• Hỗ trợ người bệnh ngồi dậy, nằm xuống, xoay trở và thay đổi tư thế.
• Dìu đỡ khi đi lại, hỗ trợ sử dụng xe lăn, giường đẩy và phòng ngừa té ngã.
• Đưa người bệnh đến phòng khám, phòng xét nghiệm hoặc khu vực thực hiện chỉ định.
• Hỗ trợ lấy số, làm thủ tục, nhận kết quả và lấy thuốc theo hướng dẫn.
• Nhắc người bệnh dùng thuốc đúng giờ theo đơn và hướng dẫn của bác sĩ, điều dưỡng.
• Quan sát tình trạng ăn uống, giấc ngủ, tinh thần, vận động và các biểu hiện bất thường.
• Báo ngay cho điều dưỡng, bác sĩ và gia đình khi người bệnh có dấu hiệu bất thường.
• Hỗ trợ gọi nhân viên y tế khi người bệnh cần trợ giúp chuyên môn.
• Trò chuyện, động viên, giúp người bệnh bớt lo lắng và cô đơn.
• Giữ khu vực giường bệnh và vật dụng cá nhân sạch sẽ, gọn gàng.
• Hỗ trợ mua các vật dụng thiết yếu trong phạm vi bệnh viện khi gia đình yêu cầu.
• Thay ca cho người nhà vào ban ngày, ban đêm hoặc theo số giờ đăng ký.
• Ghi nhận tình hình trong ca và báo cáo đầy đủ cho gia đình khi kết thúc ca.
• Hỗ trợ chuẩn bị đồ dùng, giấy tờ và đưa người bệnh về nhà khi xuất viện.

Lưu ý: Dịch vụ của SAN chỉ bao gồm các hoạt động chăm sóc sinh hoạt và hỗ trợ phi y khoa. Các kỹ thuật chuyên môn như tiêm truyền, thay băng, xử trí y khoa và thao tác chuyên môn do bác sĩ hoặc điều dưỡng thực hiện.

Dịch vụ đồng hành người cao tuổi, người bệnh đi khám

Dịch vụ đồng hành đi khám giúp người cao tuổi và người bệnh được hỗ trợ trong suốt quá trình di chuyển, đăng ký và thực hiện khám chữa bệnh tại cơ sở y tế.

Các nội dung hỗ trợ bao gồm:

• Đến tận nhà đúng giờ và tiếp nhận thông tin từ gia đình.
• Kiểm tra giấy tờ cần thiết: CCCD, BHYT, sổ khám bệnh, đơn thuốc, kết quả xét nghiệm cũ.
• Chuẩn bị nước uống, thuốc đang sử dụng, xe lăn hoặc vật dụng cá nhân cần mang theo.
• Hỗ trợ người bệnh thay quần áo, mang giày dép và di chuyển ra xe.
• Dìu đỡ, hỗ trợ lên xuống xe và bảo đảm an toàn trong suốt hành trình.
• Đưa người bệnh đến đúng bệnh viện, khoa và phòng khám.
• Hỗ trợ đăng ký khám, lấy số thứ tự, làm thủ tục BHYT hoặc thanh toán.
• Đồng hành trong thời gian chờ khám, tránh để người bệnh tự xoay xở một mình.
• Hỗ trợ di chuyển đến phòng xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh hoặc các khu vực được chỉ định.
• Theo sát lịch trình khám để hạn chế bỏ sót bước hoặc nhầm phòng.
• Ghi chép đầy đủ kết luận, hướng dẫn của bác sĩ, lịch tái khám và những điều cần lưu ý.
• Hỗ trợ nhận kết quả xét nghiệm, đơn thuốc và hồ sơ liên quan.
• Hỗ trợ lấy thuốc, kiểm tra số lượng thuốc và hướng dẫn sử dụng trên đơn.
• Liên hệ, cập nhật tình hình cho gia đình trong quá trình đi khám.
• Đưa người bệnh về nhà an toàn sau khi hoàn tất.
• Bàn giao giấy tờ, thuốc, kết quả khám và báo cáo lại toàn bộ hành trình cho gia đình.

Lưu ý: Dịch vụ đồng hành hỗ trợ người bệnh trong quá trình di chuyển và thực hiện các thủ tục khám chữa bệnh. Các hoạt động chuyên môn y tế sẽ do bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên y tế tại cơ sở khám chữa bệnh trực tiếp thực hiện.