Dịch vụ hỗ trợ đưa người lớn tuổi đi khám trọn gói từ A-Z

Khi đi khám một mình, ông bà, ba mẹ không chỉ lo lắng về sức khỏe mà còn bối rối với thủ tục, quy trình tại bệnh viện. Đừng lo! Care247 sẽ là giải pháp hỗ trợ đưa người cao tuổi đi khám với các tiện ích: đặt lịch khám trước, hướng dẫn làm thủ tục, dẫn đường đến khoa khám, hỗ trợ trao đổi với bác sĩ, xếp hàng nhận thuốc và gửi về nhà. Nhờ Care247, buổi đi khám sẽ thuận tiện, nhanh chóng và yên tâm hơn!

Tại sao người lớn tuổi đi khám một mình thường gặp khó khăn?

Đối với người lớn tuổi, việc đi khám bệnh không chỉ đơn giản là đến bệnh viện mà còn là một hành trình nhiều rào cản. Khi không có con cháu đi cùng, ông bà, ba mẹ thường phải đối diện với những trở ngại cả về sức khỏe lẫn thủ tục. Một số khó khăn điển hình có thể kể đến:

• Khó khăn trong di chuyển: Việc đi lại nhiều giữa các khoa phòng, leo cầu thang hoặc tìm đường trong bệnh viện lớn khiến người cao tuổi dễ mệt mỏi, chóng mặt, thậm chí nguy hiểm đến sức khỏe.
• Thủ tục phức tạp: Các bước đăng ký, lấy số thứ tự, điền hồ sơ, sử dụng bảo hiểm y tế thường rườm rà, dễ gây nhầm lẫn.
• Thời gian chờ đợi kéo dài: Xếp hàng lấy số, chờ khám, chờ xét nghiệm hay lấy thuốc thường mất nhiều giờ, làm người lớn tuổi cảm thấy kiệt sức.
• Khó giao tiếp với bác sĩ: Do ngại hỏi hoặc nghe không rõ, nhiều cô bác không truyền đạt đủ tình trạng bệnh, dẫn đến bỏ sót thông tin quan trọng.
• Thiếu người hỗ trợ: Khi đi một mình, ông bà, ba mẹ không có ai đồng hành để động viên tinh thần, hỗ trợ ghi nhớ lời dặn dò của bác sĩ.
• Nguy cơ bỏ sót thuốc hoặc quên tái khám: Do tuổi tác, người lớn tuổi thường quên lịch tái khám hoặc không nhận đúng thuốc cần thiết khi thủ tục phức tạp.

Chính những khó khăn này khiến việc đi khám bệnh của người lớn tuổi trở thành nỗi lo lắng không chỉ với bản thân họ, mà còn với con cháu trong gia đình.

Trọn gói dịch vụ giúp việc cá nhân Care247

Để hỗ trợ người bệnh và người lớn tuổi đi khám thuận tiện, Care247 hiện cung cấp 03 gói dịch vụ trợ lý cá nhân trọn gói, linh hoạt theo nhu cầu:

Lưu ý:

• Dịch vụ do Công ty TNHH Care247 cung cấp, không trực thuộc bệnh viện.
• Chi phí dịch vụ chưa bao gồm: tiền khám, xét nghiệm, thuốc, ăn uống và gửi xe.
• Thời lượng hỗ trợ có thể linh hoạt từ 3 - 5 tiếng/lần, tùy vào quy trình và mức độ đông tại bệnh viện.
• Dịch vụ không cam kết thứ tự ưu tiên, thời gian, chuyên môn y tế hay kết quả điều trị.

Lợi ích khi sử dụng Care247

Giải pháp đồng hành toàn diện Care247 mang đến sự an tâm, thuận tiện và an toàn cho cả người bệnh lẫn gia đình. Những lợi ích nổi bật gồm:

• Đặt lịch, lấy số trước tại nhà giúp tiết kiệm thời gian, tránh chờ đợi lâu.
• Hướng dẫn di chuyển đến đúng khoa khám, phòng khám để người bệnh không lo đi lạc trong bệnh viện rộng lớn
• Hỗ trợ làm thủ tục, hồ sơ và bảo hiểm y tế đầy đủ để tránh sai sót
• Hỗ trợ giao tiếp và phiên dịch y tế (nếu cần) giúp bác sĩ hiểu rõ tình trạng, đồng thời người bệnh nắm chắc kết quả và phác đồ điều trị.
• Nhận thuốc hộ và giao thuốc tận nhà (tại TP.HCM) - tiện lợi, nhanh chóng và an toàn.

Với dịch vụ Care247 - người bạn đồng hành đưa người lớn tuổi đi khám, mỗi buổi khám không chỉ nhanh gọn và thuận tiện mà còn trở thành hành trình an toàn, chu đáo và trọn vẹn cho cả gia đình.

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ giúp việc cá nhân Care247

Cách 1: Bạn gọi đến tổng đài 1900 2267 để được tư vấn và hỗ trợ.

Cách 2: Đăng ký "Giúp việc cá nhân" trực tuyến trên ứng dụng Medpro.

• Bước 1: Tải ứng dụng Medpro, nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký nhanh chóng bằng số điện thoại. Trường hợp đã có tài khoản, chỉ cần đăng nhập.
• Bước 2: Tại giao diện chính của ứng dụng, chọn tính năng "Giúp việc cá nhân". Sau đó bấm vào nút "Đăng ký ngay" và điền đầy đủ thông tin cá nhân theo hướng dẫn.
• Bước 3: Sau khi hoàn tất biểu mẫu, chọn "Đăng ký dịch vụ" để gửi yêu cầu. Nhân viên Care247 sẽ liên hệ lại trong thời gian ngắn để tư vấn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn.

Hướng dẫn các bước đăng ký dịch vụ giúp việc cá nhân Care247

Các câu hỏi thường gặp

1. Làm thế nào để đăng ký dịch vụ Care247?

Bạn truy cập Medpro và đặt lịch khám, sau đó chọn thêm "Dịch vụ đặt thêm - Trợ lý cá nhân Care247" tại bước xác nhận thông tin. Ngoài ra, bạn có thể gọi đến tổng đài 1900 2267 để được hỗ trợ.

2. Care247 hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Hiện Care247 hỗ trợ: Tiếng Việt, Tiếng Anh, Tiếng Hoa và Tiếng Khmer

3. Ai sẽ là người đồng hành cùng tôi?

Bạn sẽ được hỗ trợ bởi nhân viên Care247, đều là những người đã được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm và kỹ năng để xử lý mọi tình huống.

4. Dịch vụ đưa người lớn tuổi đi khám Care247 phù hợp với ai?

Dịch vụ Care247 đặc biệt phù hợp với:

• Người cao tuổi, không rành quy trình khám chữa bệnh hoặc dễ nhầm lẫn khi đi một mình.
• Người bận rộn, không thể sắp xếp thời gian để trực tiếp đưa ba mẹ, ông bà đi khám.
• Ba mẹ đưa trẻ nhỏ đi khám, cần thêm người hỗ trợ thủ tục và di chuyển.
• Người gặp khó khăn trong di chuyển (đi nạng, ngồi xe lăn, hậu phẫu hoặc sức khỏe yếu).
• Người lần đầu đến bệnh viện lớn, chưa quen sơ đồ và quy trình.
• Người từ tỉnh thành khác đến TP.HCM, không quen cơ sở y tế và cần hỗ trợ toàn diện.
• Người gặp rào cản trong giao tiếp (nghe kém, khó diễn đạt, hoặc cần phiên dịch ngoại ngữ).

5. Dịch vụ có hỗ trợ nhận thuốc và gửi về nhà không?

Có, sau khi khám, Care247 sẽ xếp hàng nhận thuốc và giao thuốc tận nhà (áp dụng tại TP.HCM), giúp người bệnh không phải chờ đợi.

Chính sách hoàn - hủy dịch vụ Care247

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu hủy

• Khách hàng liên hệ trực tiếp nhân viên được điều phối phục vụ Care247 hoặc qua hotline 1900 2115; 1900 2267 hoặc ứng dụng Medpro để yêu cầu hoàn hủy dịch vụ.
• Bạn cần cung cấp: họ tên, số điện thoại, số tài khoản, mã phiếu khám, lý do hoàn hủy.

Bước 2: Xác minh thông tin

Nhân viên Care247 kiểm tra thông tin khách hàng và gói dịch vụ khách hàng đã đăng ký.

Bước 3: Xử lý yêu cầu hoàn hủy

• Care247 thông báo cho khách hàng về việc chấp nhận hoàn hủy và số tiền được hoàn lại.
• Khách hàng sẽ nhận được tiền hoàn vào tài khoản đã cung cấp từ 8 - 15 ngày làm việc.
• Khách đặt qua Medpro sẽ nhận thông báo hoàn hủy trực tiếp trên ứng dụng.
• Hoàn 100% phí dịch vụ nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ (đối với dịch vụ lẻ).

Bước 4: Xuất hóa đơn

• Hóa đơn điện tử được xuất và gửi qua email trong vòng 01 ngày ngay sau khi hoàn tất dịch vụ.
• Nếu cần xuất hóa đơn doanh nghiệp, khách hàng cung cấp thông tin (tên công ty, MST, địa chỉ, email) qua hotline 1900 2267 trước 18h ngày sử dụng dịch vụ.

Bước 6: Lưu trữ hồ sơ

Care247 lưu trữ toàn bộ thông tin liên quan đến yêu cầu hoàn - hủy để đảm bảo minh bạch.

Việc đi khám đối với người lớn tuổi không chỉ là nhu cầu chăm sóc sức khỏe mà còn là sự an tâm cho cả gia đình. Tuy nhiên, những khó khăn trong di chuyển, thủ tục rườm rà hay thiếu người đồng hành có thể khiến ông bà, ba mẹ cảm thấy mệt mỏi.

Với dịch vụ Care247, mọi rào cản đều được giải quyết trọn gói từ A–Z: đặt lịch trước, hướng dẫn làm thủ tục, hỗ trợ trao đổi với bác sĩ, nhận thuốc hộ và nhắc lịch tái khám. Care247 không chỉ là một dịch vụ y tế, mà còn là người bạn đồng hành tận tâm, giúp mỗi buổi khám trở nên an toàn, chu đáo và trọn vẹn cho cả gia đình.

Để đăng ký dịch vụ ngay, bạn có thể gọi đến tổng đài 1900 2267 hoặc đặt lịch trực tiếp trên ứng dụng/website Medpro bằng cách chọn “Giúp việc cá nhân Care247” trong bước xác nhận thông tin.