Trong thế giới hiện đại, con người bận rộn với công việc hàng ngày và nhiều trách nhiệm, nhiều người tìm kiếm sự thuận tiện và hiệu quả trong mọi khía cạnh của cuộc sống, trong đó có việc tiếp cận các dịch vụ y tế.

Vì quyền lợi của khách hàng trong việc tiếp cận dịch vụ y tế và đặt khám nhanh, tổng đài 1900.2115 được ra đời với phương châm là kênh hỗ trợ hướng dẫn khách hàng đắc lực trong vấn đề tiếp cận và sử dụng Ứng dụng Medpro để đặt lịch khám bệnh tại các Cơ sở Y tế Hợp tác với Medpro.

Hãy tham khảo hướng dẫn chi tiết để đặt lịch khám qua Tổng đài 19002115 và trải nghiệm sự tiện ích mà dịch vụ này mang lại. Đừng ngần ngại đặt lịch ngay hôm nay để chăm sóc sức khỏe của bạn một cách tốt nhất!

Tổng đài  19002115 Phương thức đặt khám tiện lợi

Tổng đài 1900-2115 là dịch vụ chăm sóc khách hàng của MedPro, được thiết kế để cung cấp thông tin và hỗ trợ về các dịch vụ y tế, đặc biệt là tư vấn hướng dẫn đặt khám nhanh trên Ứng dụng Medpro. Qua tổng đài này, quý khách có thể tìm hiểu thông tin về các bệnh viện, phòng khám, chuyên khoa, và các bác sĩ hoạt động trong hệ thống của MedPro.

Tổng đài 19002115 không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn giảm căng thẳng, đảm bảo quyền lợi của bệnh nhân, và tạo sự linh hoạt trong việc đặt lịch khám. Bạn không cần phải xếp hàng chờ đợi tại bệnh viện hoặc phòng khám, và bạn có thể lựa chọn thời gian phù hợp với lịch làm việc và nghỉ ngơi của bản thân. Điều này giúp bạn có một trải nghiệm khám bệnh suôn sẻ và hiệu quả.

Chức năng của tổng đài 19002115

Tổng đài 1900-2115 của MedPro có nhiều chức năng quan trọng nhằm hỗ trợ bệnh nhân trong quá trình đặt lịch khám và tiếp cận các dịch vụ y tế. Dưới đây là một số chức năng chính của tổng đài này:

1. Cung cấp thông tin về dịch vụ y tế: Tổng đài cung cấp thông tin chi tiết về các bệnh viện, phòng khám, chuyên khoa và các bác sĩ hoạt động trong hệ thống của MedPro. Tư vấn lựa chọn chuyên khoa, từ tổng quát đến chuyên khoa sâu.

2. Đặt lịch khám nhanh tại hơn 50 bệnh viện lớn tại Việt Nam : Tổng đài 1900-2115 được thiết kế để hỗ trợ bệnh nhân đặt lịch khám một cách nhanh chóng và thuận tiện tại hơn 80 bệnh viện/ phòng khám lớn tại Việt Nam như:

• Đặt khám bệnh viện Đại Học Y Dược, Đặt khám Bệnh viện Chợ Rẫy, Đặt khám tại Bệnh viện Mắt, Đặt khám Bệnh viện Nhi Đồng 1,...
• Tạo phiếu khám, lấy số thứ tự, thực hiện thanh toán chi phí khám chữa bệnh

3. Tư vấn hướng dẫn sử dụng ứng dụng MedPro: Tổng đài là kênh hỗ trợ chính để giới thiệu và hướng dẫn bệnh nhân cách sử dụng Ứng dụng MedPro để đặt lịch khám. Hỗ trợ và hướng dẫn sử dụng các tính năng chuyên sâu của Medpro như: tra cứu kết quả khám bệnh, quản lý hồ sơ y tế,…

4. Giải đáp các câu hỏi thường gặp:

• Tổng đài cung cấp thông tin chi tiết và giải đáp các câu hỏi thường gặp của bệnh nhân về quy trình đặt lịch.
• Giải đáp các vấn đề liên quan đến dịch vụ y tế và các thắc mắc khác.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề sự cố kỹ thuật trong việc sử dụng Ứng dụng Medpro, cũng như việc thanh toán và hoàn phí.

Tóm lại, tổng đài 1900-2115 đóng vai trò quan trọng như một cầu nối giữa bệnh nhân và các dịch vụ y tế, hỗ trợ họ trong việc đặt lịch khám và tận hưởng sự thuận tiện của Ứng dụng MedPro.

HOTLINE 19002115, khác biệt đến từ sự thấu hiểu người bệnh

• Nhanh chóng xác định được nhu cầu của khách hàng thông qua bộ câu hỏi chuẩn
• Đưa ra đề xuất phù hợp về lựa chọn chuyên khoa, lựa chọn bác sĩ, lựa chọn cơ sở y tế trong thời gian ngắn nhờ hệ thống dữ liệu rộng lớn
• Thủ tục nhanh gọn vì người bệnh được nhân viên trực tổng đài hỗ trợ mọi thao tác để tạo phiếu khám
• Thanh toán dễ dàng thông qua hệ thống thanh toán online
• Yên tâm tuyệt đối: tổng đài hoạt động vì mục tiêu phục vụ người bệnh, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí. Nhân viên tổng đài tư vấn trước khám, điều phối trong ngày đi khám và hỗ trợ tư vấn sau khi khám xong

Chi tiết cước phí của tổng đài 1900-2115

• Bắt đầu tính phí sau 11 giây.
• Cước phí 3,000đ/phút

Các bước để đặt lịch khám bệnh qua tổng đài 19002115.

Để đặt lịch khám bệnh qua tổng đài 1900-2115, bạn cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Gọi đến số tổng đài 1900-2115

• Sử dụng điện thoại di động hoặc điện thoại cố định để gọi.

Bước 2: Lựa chọn ngôn ngữ

• Chọn ngôn ngữ tiếng Việt (hoặc ngôn ngữ khác nếu có).

Bước 3: Lựa chọn bệnh viện, chuyên khoa

• Lựa chọn chuyên khoa hoặc bệnh viện bạn muốn khám.
• Nếu bạn chưa biết rõ chuyên khoa hoặc bệnh viện cần khám, có thể cung cấp các dấu hiệu ban đầu để được tư vấn lựa chọn chuyên khoa, bệnh viện/ cơ sở y tế phù hợp.

Bước 4: Lựa chọn ngày khám, thời gian khám.

• Thông báo cho nhân viên tổng đài về ngày bạn muốn đặt lịch khám.
• Đưa ra khung giờ khám phù hợp với lịch trình của bạn.

Bước 5: Cung cấp thông tin cá nhân

• Cung cấp họ và tên, ngày sinh, số điện thoại liên lạc.
• Cung cấp các thông tin y tế liên quan nếu được yêu cầu.

Bước 6: Xác nhận thông tin lịch khám

• Nhân viên tư vấn sẽ xác nhận thông tin và hỗ trợ bạn đặt khám.

Bước 7: Nhận lịch khám qua tin nhắn SMS

• Sau khi xác nhận, bạn sẽ nhận được thông tin về lịch khám bao gồm thời gian, địa điểm và tên bác sĩ.
• Phiếu khám chỉ sử dụng được sau khi thanh toán thành công

Bước 8: Thanh toán phiếu khám qua SMS

• Lựa chọn hình thức thanh toán
• Hoàn tất thanh toán

Bước 9: Nhận phiếu đặt khám thành công

• Sau khi hoàn tất thanh toán, bạn sẽ nhận được phiếu khám bệnh
• Bao gồm số thứ tự, khu vực khám, phòng khám, bác sĩ, ngày khám, giờ khám.

Đặt khám tại 80 cơ sở y tế trải dài khắp cả nước qua hotline 1900 2115

Thông tin về các bệnh viện, phòng khám có thể đặt khám trên tổng đài.

Khi bạn cần được chăm sóc y tế, thì việc tìm kiếm và đặt lịch khám bệnh tại các cơ sở y tế uy tín là vô cùng quan trọng. Đáp ứng nhu cầu này, Medpro đã hợp tác với khoảng 80 cơ sở y tế trải dài khắp cả nước, tạo nên một mạng lưới y tế tiện lợi và dễ dàng truy cập thông qua tổng đài 1900 2115.

Một số bệnh viện nổi bật có mặt trên ứng dụng Medpro như:

• Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM Cs1, 2, 3
• Bệnh viện Chợ Rẫy
• Bệnh viện Nhi Đồng 1
• Bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố
• Bệnh viện Mắt TP.HCM
• Bệnh viện Trưng Vương
• Bệnh viện Da Liễu
• Bệnh Viện Quận Bình Thạnh
• Bệnh viện Phụ sản Thành Phố Cần Thơ
• Phòng Khám Nhi Đồng Hiếu Phúc
• Phòng khám Chuyên Khoa Trị Giãn Tĩnh Mạch An Viên - Hà Nội

Những lưu ý khi đặt lịch trên tổng đài

Thời gian làm việc của tổng đài

Tổng đài 1900 2115 hoạt động từ 6:00 sáng đến 22:00 đêm mỗi ngày trong tuần, bao gồm cả thứ Hai đến Chủ Nhật

Thông tin cần chuẩn bị trước khi đặt lịch khám bệnh qua tổng đài 19002115

Hằng ngày tổng đài 19002115 tiếp nhận hàng nghìn cuộc gọi đến từ khách hàng vơi đa dạng nhu cầu khám, chữa bệnh tất cả các chuyên khoa. Để tối ưu hiệu quả đặt lịch khám bệnh qua tổng đài, quý khách hàng vui lòng:

• Chia sẻ thông tin đầy đủ về quá trình diễn tiến và mong đợi khi khám, chữa bệnh
• Cung cấp nhu cầu lựa chọn chuyên khoa, cơ sở y tế và chuyên gia y tế
• Duy trì liên lạc cho đến khi hoàn tất quá trình khám, chữa bệnh để đảm bảo thông tin được liên tục

Chuẩn bị thông tin trước khi gọi 

Cách xác nhận và theo dõi lịch hẹn.

Để xác nhận và theo dõi lịch hẹn, bạn cần:

• Xác nhận lịch hẹn: Sau khi đã đặt lịch qua tổng đài, bạn sẽ nhận được xác nhận lịch hẹn thông qua SMS. Kiểm tra kỹ lịch hẹn để đảm bảo thông tin chính xác.
• Cập nhật thay đổi: Nếu có bất kỳ thay đổi nào liên quan đến lịch hẹn, như cần thay đổi thời gian hoặc hủy bỏ, bạn nên thông báo ngay lập tức cho tổng đài để xử lý thông tin.
• Theo dõi trạng thái: Tổng đài 1900 2115 cho phép bạn theo dõi trạng thái của lịch hẹn thông qua ứng dụng Medpro, tải App để theo dõi.
• Chuẩn bị sẵn sàng: Vào ngày khám bệnh, hãy chắc chắn bạn đến đúng giờ và chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết như CMND/CCCD, thẻ bảo hiểm, giấy tờ y tế liên quan.

Các câu hỏi thường gặp khi sử dụng tổng đài 19002115

Câu hỏi thường gặp và giải pháp khi sử dụng tổng đài 19002115 đặt khám nhanh của Medpro có thể bao gồm:

Làm thế nào để hủy lịch đã đặt?

Trả lời: Quý khách có thể hủy lịch bằng cách gọi lại cho tổng đài 19002115 và thông báo về quyết định hủy lịch của mình. Vui lòng thực hiện hủy lịch trước thời gian quy định để tránh phát sinh phí (nếu có).

Quy trình hoàn tiền diễn ra như thế nào?

Trả lời: Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền do hủy lịch hoặc các vấn đề khác, tổng đài sẽ cung cấp thông tin về quy trình hoàn tiền cụ thể, bao gồm thời gian dự kiến và phương thức hoàn tiền. Thường thì quá trình này có thể mất từ 1 đến 45 ngày, phụ thuộc vào phương thức thanh toán.

Chi tiết: Quy trình hoàn phí

Tôi có thể đổi lịch khám đã đặt không?

Trả lời: Không, quý khách không thể thay đổi lịch khám đã đặt, thay vào đó quý khách có thể hủy lịch hẹn và đặt lại lịch mới.

Làm thế nào để biết lịch hẹn đã được xác nhận?

Trả lời: Sau khi đặt lịch, quý khách sẽ nhận được xác nhận qua SMS hoặc email. Nếu không nhận được, vui lòng liên hệ lại với tổng đài để kiểm tra.

Tôi có thể đặt lịch cho người khác thông qua tổng đài này không?

Trả lời: Có, quý khách có thể đặt lịch khám cho người thân hoặc bạn bè bằng cách cung cấp thông tin của người đó khi liên hệ đặt lịch..

Nếu có sự cố kỹ thuật khi gọi tổng đài thì phải làm thế nào?

Trả lời: Nếu gặp sự cố kỹ thuật, như mất kết nối hoặc tổng đài không thể tiếp nhận cuộc gọi, quý khách nên thử gọi lại sau vài phút hoặc liên hệ trực tiếp qua website của Medpro.

Tổng đài 1900 2115 là cầu nối quan trọng, mang đến cho người dùng sự tiện lợi và hiệu quả trong việc sắp xếp lịch khám bệnh nhanh và linh hoạt. Hỗ trợ khám bệnh 7 ngày trong tuần từ 6:00 sáng đến 22:00 đêm giúp đảm bảo rằng mọi nhu cầu y tế không bị gián đoạn, từ việc lựa chọn chuyên khoa và bác sĩ cho đến việc theo dõi và xác nhận lịch hẹn. Đặt lịch thông qua tổng đài không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm bớt áp lực và căng thẳng khi phải đối mặt với hệ thống y tế phức tạp.

Medpro hy vọng mọi người có thể tận dụng tối đa lợi ích của việc đặt khám qua tổng đài 1900 2115, để nâng cao chất lượng cuộc sống. Đừng để những rắc rối về cách thức tiếp cận y tế làm cản trở quá trình chăm sóc sức khỏe của bạn và ngươi thân. Cuộc sống bận rộn đã có đủ thách thức, việc tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng không cần là một trong số đó. Hãy gọi ngay Tổng đài 19002115 để được tư vấn và đặt lịch khám bệnh nhanh chóng và tiện lợi nhất.

Tổng đài 19002115 là tổng đài đặt lịch khám bệnh nhanh tại Việt Nam, được thiết kế để hỗ trợ người bệnh đặt lịch khám và tìm kiếm các chuyên khoa phù hợp. Qua đó, bạn có thể tiết kiệm thời gian khám và chữa bệnh. Ngoài ra, việc thanh toán trước còn giúp bạn tránh được việc đến bệnh viện phải đứng hàng đợi để thanh toán sau khi khám. Hãy gọi ngay Tổng đài 19002115 để được tư vấn và đặt lịch khám bệnh nhanh chóng và tiện lợi nhất. 

GẶP NGAY BÁC SĨ CHUYÊN KHOA

Đặt Khám Nhanh tại hơn 70 cơ sở y tế tại Việt Nam

TẢI MEDPRO