Tổng đài đặt lịch khám bệnh chuyển từ 1080 sang 1900 2115

Bắt đầu từ 01/03/2025, Tổng đài 1080 ngừng hoạt động trong việc tiếp nhận đặt lịch khám bệnh cho các cơ sở y tế.

Tổng đài 1080 ngừng hoạt động và những ảnh hưởng kèm theo

Kênh tiếp nhận đặt lịch khám bệnh của nhiều bệnh viện - tổng đài 1080 ngừng hoạt động sẽ để lại nhiều ảnh hưởng trong quy trình vận hành của các cơ sở y tế.

Đầu tiên, khi không còn tổng đài trung gian, người bệnh - đặc biệt là những người không rành về công nghệ sẽ lúng túng trong việc tìm kiếm tổng đài đặt lịch. Điều này có thể dẫn đến tình trạng giảm lượt hẹn khám chủ động, tăng áp lực cho bộ phận tiếp nhận trực tiếp tại quầy.

Tiếp theo, Bệnh viện sẽ phải bố trí thêm nhân sự để trực điện thoại. Từ đó dẫn đến việc khó kiểm soát lưu lượng cuộc gọi, tình trạng quá tải vào giờ cao điểm tăng cao hơn và chi phí nhân sự không cần thiết cũng tăng theo tỉ lệ thuận.

Hơn nữa, nếu chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc sắp xếp lịch khám, bệnh viện cũng dễ gặp phải việc sắp xếp nhầm lịch, sai sót giờ hẹn...

Để đáp ứng nhu cầu đặt lịch ngày càng cao, ổn định và dễ quản lý, các cơ sở y tế cần tìm đến một tổng đài đặt lịch chuyên biệt, hiện đại và phù hợp hơn với bối cảnh chuyển đổi số trong ngành y tế hiện nay.

Tổng đài 1900 2115 – giải pháp thay thế hiệu quả từ Medpro

Tổng đài 1900 2115 do Medpro vận hành hiện đang là một giải pháp thay thế tối ưu cho các bệnh viện và phòng khám đang cần một kênh đặt lịch ổn định, dễ triển khai và phù hợp với nhiều nhóm bệnh nhân hiện nay.

Tổng đài đặt khám 1900 2115 hỗ trợ đặt lịch khám tại 70 bệnh viện và 300 cơ sở y tế

Đây là tổng đài tiếp nhận việc đặt khám & thanh toán chi phí - quản lý cuộc hẹn & thông tin người bệnh sau khi tổng đài 1080 ngừng hoạt động. Ưu điểm nổi bật của Medpro:

1. Đặt lịch khám 24/7 tại nhiều cơ sở y tế

Tổng đài 1900 2115 hiện đã tích hợp với hơn 300 cơ sở y tế uy tín trên cả nước, bao gồm nhiều bệnh viện tuyến trung ương và chuyên khoa lớn. Chỉ với một cuộc gọi, bệnh nhân có thể:

• Chọn cơ sở khám, chuyên khoa và bác sĩ phù hợp
• Tạo phiếu khám – lấy số thứ tự trước khi đến bệnh viện
• Thanh toán chi phí khám chữa bệnh dễ dàng ngay trên hệ thống

2. Cung cấp thông tin y tế & tư vấn chuyên khoa

Tổng đài không chỉ là nơi đặt lịch mà còn là trung tâm hỗ trợ thông tin sức khỏe:

• Cập nhật thông tin về bệnh viện, phòng khám, bác sĩ, chuyên khoa
• Tư vấn chọn lựa phù hợp: từ khám tổng quát đến chuyên khoa sâu
• Hỗ trợ tìm kiếm lịch khám còn trống theo thời gian linh hoạt

3. Hướng dẫn sử dụng ứng dụng MedPro

Đối với bệnh nhân muốn chủ động hơn, tổng đài cũng hỗ trợ giới thiệu và hướng dẫn sử dụng ứng dụng Medpro:

• Đặt lịch khám online dễ dàng
• Tra cứu kết quả xét nghiệm, đơn thuốc, toa thuốc
• Quản lý hồ sơ y tế cá nhân và người thân
• Nhận nhắc lịch tự động trước ngày khám

4. Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật

Với đội ngũ tổng đài viên giàu kinh nghiệm, hệ thống 1900 2115 hỗ trợ:

• Giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến quy trình đặt khám, thanh toán, hoàn phí
• Xử lý các sự cố kỹ thuật khi sử dụng ứng dụng MedPro
• Hỗ trợ những bệnh nhân không rành công nghệ, người lớn tuổi, hoặc chưa quen dùng app

Quy trình đặt lịch khám qua tổng đài 1900 2115

Bước 1: Gọi đến tổng đài 1900 2115

Bước 2: Lựa chọn ngôn ngữ hỗ trợ

Bước 3: Chọn bệnh viện cụ thể & chuyên khoa cần khám

Bước 4: Chọn ngày & khung giờ khám

Bước 5: Cung cấp thông tin cá nhân

Bước 6: Xác nhận thông tin đặt khám

Bước 7: Nhận lịch khám & nhắc lịch qua tin nhắn SMS/Zalo

Bước 8: Thanh toán phí khám để kích hoạt phiếu khám

Bước 9: Nhận phiếu khám điện tử

Các bệnh viện, phòng khám đã sử dụng tổng đài 1900 2115

• Bệnh viện Đại học Y Dược cơ sở 1
• Bệnh viện Đại học Y dược cơ sở 2
• Bệnh viện Đại học Y dược cơ sở 3
• Bệnh viện Chợ Rẫy
• Bệnh viện Nhi Đồng 1
• Bệnh viện Nhi đồng Thành phố
• Bệnh viện Nhân dân Gia Định
• Bệnh viện Nhân dân 115
• Bệnh viện Chấn thương chỉnh hình
• Bệnh viện Trưng Vương
• Bệnh viện Da Liễu
• Bệnh Viện Quận Bình Thạnh
• Bệnh viện Bệnh Nhiệt Đới
• Bệnh viện Quận 12
• Bệnh viện Mắt
• Bệnh viện quận 1
• Bệnh viện Nguyễn Trãi
• Bệnh viện Thống Nhất
• Bệnh viện Bưu điện
• Bệnh viện Đa khoa Vạn Hạnh
• Bệnh Viện Ngoại Khoa Sante
• Bệnh viện Đa khoa Quốc Tế Hoàn Mỹ Thủ Đức
• Bệnh viện Quốc tế City - CIH
• Bệnh viện Gia An 115
• Bệnh viện Quốc tế Minh Anh
• Bệnh viện Phụ Sản Quốc Tế Sài Gòn
• Bệnh Viện Đa Khoa Hồng Đức II
• Bệnh viện thẩm mỹ Kangnam

Cùng hơn 300 cơ sở y tế, phòng khám khác trên Medpro.vn

Sau khi tổng đài 1080 ngưng hoạt động, Tổng đài 1900 2115 là tổng đài đặt lịch khám bệnh nhanh chóng, tiện lợi, được thiết kế để hỗ trợ người bệnh lựa chọn chuyên khoa phù hợp và đặt lịch khám dễ dàng tại hơn 300 cơ sở y tế trên toàn quốc.

Người bệnh sẽ không chỉ tiết kiệm thời gian chờ đợi, mà còn có thể thanh toán trước, tránh tình trạng xếp hàng đông đúc sau khám. Đây là một bước tiến quan trọng trong hành trình chuyển đổi số y tế, giúp nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh toàn diện.

Gọi ngay Tổng đài 1900 2115 để được tư vấn và đặt lịch khám nhanh – mọi lúc, mọi nơi – cùng sự hỗ trợ tận tâm từ đội ngũ Medpro.